Все разделы сайта DANILIDI.RU
Особенности Windows 7
Мнение директора по менеджменту Windows
Выпуск новой клиентской операционной системы Windows 7 означает, что в обозримом будущем большинство компаний будет рассматривать возможность ее внедрения.
Windows 7 - для предприятий и организаций
особенности использования
Об особенностях новой операционной системы, с точки зрения корпоративных пользователей и ИТ-менджеров, мы попросили рассказать Стеллу Черняк, директора по продуктовому менеджменту Windows Business Group.
КомпьютерПресс: Появление новой клиентской операционной системы обычно приводит к тому, что ИТ-менеджеры и системные администраторы вынуждены какое-то время администрировать гетерогенные среды, а учитывая то, что многие корпоративные клиенты все еще активно используют Windows ХР, — гетерогенные среды из более чем двух клиентских операционных систем. Что делается для облегчения их работы в связи с выпуском Windows 7?
Стелла Черняк: Да, это реальность: корпоративные заказчики вынуждены поддерживать как минимум две, а то и три операционные системы на протяжении какого-то времени. Что для этого делается?
У нас есть бесплатный инструментарий Microsoft Deployment Toolkit, который представляет собой набор инструментов, скриптов, гримеров применения (best practices), руководств, как лучше управлять парком персональных компьютеров и серверов.
Мы выпустили обновление этого продукта 9 сентября, оптимизировав его для задач внедрения операционных систем Windows 7 и Windows Server 2008 SR 2 и управления ими. В этом продукте много модулей, облегчающих управление компьютерами в такой гетерогенной среде.
И если управление операционными системами Windows Vista и Windows 7 осуществляется достаточно однотипно из-за общей для них системы управления образами операционной системы Windows Imaging, позволяющей создавать единый образ, то для Windows ХР был создан модуль, который дает возможность добавить в процесс управления этой системой многие особенности, которых в ней изначально не было.
Поэтому теперь для всех трех операционных систем инструменты управления для таких операций, как обновление, мониторинг и сбор информации о проблемах, единообразны. И к этим инструментам прилагается набор руководств, а кроме того, будет создана русская версия этого инструментария.
В конце октября мы выпустим обновление Microsoft Desktop Optimization Pack с целью поддержки Windows 7 (в том числе и на русском языке), что также поможет внедрению, единообразному управлению операционными системами даже в гетерогенной среде, и оно нацелено на поддержку Windows 7
К примеру, теперь будет доступна русская версия такой технологии, как Application Virtualization для виртуализации отдельных приложений, — ее отсутствие тормозило внедрение этой ОС на российском рынке.
КП: А что делается для упрощения миграции со старых операционных систем? Ведь, как я понимаю, пока еще корпорацией Microsoft поддерживается и Windows 2000, да и нынешняя экономическая ситуация, скорее всего, вынудит компании переходить на новую операционную систему, не заменяя технику.
С.Ч.: Наша философия — поддерживать операционные системы для корпоративных заказчиков в течение десяти лет, но в случае Windows 2000 они вот-вот истекут.
Во-первых, замечу, что Windows 7 менее требовательна к аппаратному обеспечению, чем Windows Vista, и гарантированно будет работать на той же технике, что и Windows Vista.
Мало того, Windows 7 будет работать и на существенной части техники, предназначенной для Windows ХР Официально мы гарантируем работоспособность этой операционной системы на компьютерах с 1 Гбайт памяти и процессором с тактовой частотой 1 ГГц, но многие заказчики устанавливали Windows 7 на компьютеры с вдвое меньшим объемом памяти и остались вполне довольны.
В этом плане Windows 7 — очень удачная операционная система, поскольку не требует покупки нового оборудования. Но, конечно, компьютеры 8-10-летней давности могут и не поддерживаться — мы исходим из того, что персональный компьютер используется примерно 5 лет.
Во-вторых, упомянутый выше Microsoft Deployment Toolkit содержит встроенный модуль User State Migration Toolkit, специально предназначенный для миграции пользовательских данных и включающий функции миграции с Windows ХР и Windows Vista.
Мы осознаем, что большинство современных корпоративных заказчиков применяют именно Windows ХР и что, как правило, с новой операционной системой они будут работать на тех же самых персональных компьютерах.
Что касается Windows 2000, то сейчас мы рассматриваем возможность расширения модуля User State Migration Toolkit для поддержки Windows 2000, но это будет зависеть от того, для какого количества клиентов это будет актуально. Хотя даже при замене аппаратного обеспечения все равно остается проблема миграции данных.
КП: А есть ли статистика применения различных клиентских ОС в корпоративном секторе?
С.Ч.: Мы располагаем статистикой аналитических компаний (таких как IDC и Gartner). У них нет отдельных данных по России, но нам известно, что приблизительно это единицы процентов. Таким клиентам (впрочем, как и остальным) мы предлагаем ускорить тестирование Windows 7.
Причина необходимости тестирования и перехода заключается не только в том, что поддержка Windows 2000 заканчивается в ближайшее время, но еще и в том, что производители программного обеспечения уже прекращают поддержку приложений для этой ОС.
Поддержка Windows Vista уже имеется у большинства производителей ПО, а в области поддержки Windows 7 мы активно работаем с партнерами, и огромное количество наших партнеров, таких как Symantec, McAfee, целый ряд российских производителей, уже сообщили о ее поддержке в своих приложениях.
Но поддерживать много операционных систем — это дорого, поэтому поддержка Windows 2000 для производителей ПО уже не является приоритетной.
КП: Таким образом, мы перешли к весьма важному вопросу совместимости с унаследованными приложениями. Что делается для решения этой задачи?
С.Ч.: При внедрении Windows Vista проблемы совместимости встречались очень часто. Причиной было то, то в начале разработки Windows Vista мы приняли решение об изменении архитектуры ОС с целью повышения ее безопасности.
С момента выхода Windows Vista на рынок прошло три года, и всё это время мы активно сотрудничали с производителями ПО, чтобы помочь им перевести свои программы на данную платформу.
Эта помощь заключалась в предоставлении технических ресурсов, недостающих знаний, в достижении договоренностей на уровне бизнеса.
В данной области за эти три года мы проделали колоссальную работу, которая пошла на пользу в том числе и будущим пользователям Windows 7.
Windows 7 более производительна, стабильна и надежна. Но архитектурно она очень близка к Windows Vista. Поэтому тут выигрыш колоссален — работать на этой платформе будут практически все приложения для Vista, за редким исключением.
Эти исключения — антивирусы, брандмауэры, и с их производителями мы очень активно работаем для того, чтобы к концу октября (время выхода Windows 7 для массовых пользователей) их приложения были совместимы с данной операционной системой.
Помимо коммерческих продуктов существуют приложения, написанные для внутреннего использования. Для них есть программа Application Compatibility Factory, предназначенная для работы с партнерами и системными интеграторами.
В рамках этой программы мы делились эксклюзивными знаниями о возможных проблемах и их решениях.
Тем не менее иногда встречаются критичные для бизнеса приложения, написанные очень давно для старой ОС, и по разным причинам их не всегда можно быстро перевести на Windows 7
В этом случае можно использовать технологию виртуализации Microsoft Enterprise Desktop Virtualizaton (MEDV). Для программ, работающих на старых ОС, можно было виртуализовать всю ОС. Раньше это делалось с помощью Virtual PC, с которой конечным пользователям было не очень удобно работать.
Теперь же с помощью MEDV можно создать для пользователя полную иллюзию того, что эта программа установлена и работает на Windows 7. И то, что в этом решении резидентно работает Virtual PC, пользователю не мешает, поскольку быстродействие такого решения вполне приемлемое.
КП: Это стандартная часть ОС?
С.Ч.: Нет, частью ОС является возможность выполнять приложения в режиме ХР Mode, доступная в реакциях Professional и Ultimate. MEDV — это отдельная технология, не только обеспечивающая возможность выполнения в режиме ХР Mode, но и включающая средства управления масштаба предприятия, входящие в Microsoft Desktop Optimizaton Pack наряду с программой виртуализации приложений, расширенной программой поддержки групповых политик и т.д.
Для решения проблем совместимости нами было сделано очень многое: мы опубликовали на сайте Microsoft Technet много руководств, примеров решения таких задач и подходов к вопросам тестирования, создали много инструментов.
Кроме того, когда участники программы раннего ознакомления с Windows 7 в процессе тестирования обнаруживают, что какие-то из применяемых у них приложений не работают с этой ОС, на основании полученной от них информации мы создаем список приложений с проблемами совместимости и Microsoft начинает работать вплотную с производителями этих приложений.
Предоставляет им технические ресурсы, возможность приехать в лаборатории Microsoft и пообщаться с руководителями программ, инженерами, чтобы совместно поработать над решением их задач.
Это для нас приоритет — мы должны максимально облегчить корпоративным заказчикам переход на новую ОС.
КП: Что делается для упрощения переобучения корпоративных пользователей при внедрении новой ОС?
С.Ч.: Для обучения пользователей мы создаем методические пособия, учебные материалы, и всё это локализуется. Но, к нашему удивлению, мы, видимо, переоценили требуемые затраты на переобучение пользователей.
Похоже, что усилия, затраченные на создание удобного пользовательского интерфейса, привели к тому, что этот интерфейс стал достаточно понятным и интуитивным.
Многие российские заказчики говорят, что обучать пользователей либо вообще не потребуется, либо для этого понадобится минимальное время. ИТ-службы некоторых компаний ссылаются на определенное давление со стороны пользователей, настаивающих на скорейшем внедрении Windows 7.
Хотя, конечно, несмотря на такой энтузиазм со стороны клиентов, мы будем продолжать содействие в переобучении пользователей.
«С Windows 7 быстрее выполняются основные рабочие операции наших пользователей, начиная от загрузки системы и заканчивая формированием отчетности. Функция мгновенного поиска позволит существенно сэкономить рабочее время сотрудников».
Игорь Соловьев, начальник УИС Высшего арбитражного суда РФ:
«Windows 7 позволит нам дальше использовать часть существующего парка компьютеров без необходимости их замены и повысить продуктивность. Здесь можно выиграть».
Роман Лыков, заместитель начальника Санкт-Петербургского ИВЦ ОАО «РЖД»
Вполне понятно, почему клиенты настаивают на внедрении новой операционной системы: она быстрая, в ней удобные средства поиска, причем не только на жестком диске, но и на удаленных порталах, она быстрее стартует, выключается, переключается между режимами.
Все эти мелочи облегчают жизнь пользователя — ведь те полчаса-час, которые они за день выиграли, — это время, на которое они могут не задерживаться после работы.
========================
КП: Корпоративного пользователя обслуживает ИТ-отдел, техподдержка и прочие службы. А потом он приходит домой — и там он «сам себе сисадмин». Что сделано в новой ОС для упрощения жизни домашних пользователей?
С.Ч.: Во-первых, эта операционная система гораздо надежнее предыдущих. Как удалось этого достичь? Во время ее бета-тестирования мы работали почти с 10 млн пользователей во всем мире, и многие из них могли отправить в Microsoft предложения по улучшению, среди которых были очень интересные и в конечном счете внедренные нами, а также протоколы работы системы.
У каждого пользователя своя конфигурация, оборудование, программы, устройства, и проанализировать весь возможный спектр устройств и ПО можно, только работая с реальным рынком. Полученная таким образом информация позволила значительно повысить и быстродействие, и надежность новой ОС
Во-вторых, повышению надежности содействует наличие платформы Troubleshooting Platform и пакетов Troubleshooting Packs. Ведь подавляющее большинство проблем известно давно, есть базы данных об их причинах. Наша задача — научить ОС решать эти проблемы.
Как работает Troubleshooting Pack? Пользователь выбирает из предложенного ему списка свою проблему. При этом он получает сообщения на обычном языке и предложение выполнить соответствующие действия.
Даже если пользователь не сможет решить проблему самостоятельно — он будет более четко понимать проблему перед обращением в службу техподдержки.
Кроме того, в новой операционной системе имеется функциональность Problem Steps Recording, которая сохраняет все данные о действиях пользователя, а также протоколы всего, что происходило в операционной системе.
Эти данные можно просто отправить в службу техподдержки, чтобы профессионалы разобрались, в чем состоит проблема.
КП: А существует ли программное обеспечение для того, чтобы разработчики ПО могли оснастить такой же функциональностью свои приложения и облегчить жизнь сотрудникам своей техподдержки?
С.Ч.: Да, конечно. Эта функциональность основана на платформе языка скриптов PowerShell, и мы уже опубликовали соответствующий SDK и руководства. Поэтому компании-разработчики могут создать свои пакеты Troubleshooting Packs. И выглядеть для пользователя они будут законченными, как будто это части операционной системы.
Язык скриптов PowerShell вообще решает много проблем, например позволяет автоматизировать управление групповыми политиками. Впервые он появился в Exchange 2007, но с клиентскими ОС поставляется впервые.
Это уже вторая версия PowerShell, в ней больше команд, есть интерфейс пользователя. l/IT-менеджер, даже не будучи программистом, сможет легко создать скрипт и потом использовать его.
КП: Планируются ли программы, стимулирующие обновление операционной системы на уже имеющихся компьютерах?
С.Ч.: Да, конечно. Если компания, к примеру, заключила соглашение Enterprise Agreement, то в период его действия возможно обновление операционной системы. Но Enterprise Agreement — это лишь один из способов получения Software Assurance, дающий права на новые версии ПО. Есть еще несколько схем лицензирования, в том числе и рассчитанных на заказчиков с числом компьютеров от пяти и выше.
КП: Нынешняя экономическая ситуация вынуждает многие компании экономить на всем. Каковы экономические аргументы в пользу внедрения Windows 7?
С.Ч.: С точки зрения экономии Windows 7 — очень интересная ОС. Недавно мы провели исследование о влиянии внедрения Windows 7 на затраты на обслуживание клиентских компьютеров, охватившее несколько компаний различного профиля в разных странах.
Это исследование показало, что при внедрении Windows 7 затраты на обслуживание компьютеров снижаются на 2 часа в год. Если компьютеров 10 тыс., это уже целая группа из 10 человек, которых можно освободить от рутинной работы по обслуживанию компьютеров и перевести на другие участки работы.
Еще один пример, подтверждающий экономическую целесообразность внедрения Windows 7. — экономия электроэнергии (до 75%) за счет технологий Windows 7. позволяющих грамотно управлять расходом электроэенергии, и средств управления групповыми политиками. Согласно данным, полученным от муниципального управления г.Майами, одна только экономия электроэнергии оправдывает затраты на внедрение Windows 7. Время окупаемости инвестиций, по нашим оценкам, составляет от 6 до 15 месяцев.
КП: За счет чего экономится электроэнергия?
С.Ч.: Если вы отошли от компьютера — снижается яркость монитора или компьютер переводится в «спящий» режим. Это не создаст неудобств — ведь возврат в нормальный режим происходит очень быстро. А если сотрудники забывают выключать компьютеры на ночь, можно с помощью групповых политик обеспечить принудительное отключение компьютеров в вечерние часы. Да и батарей ноутбуков при использовании этих возможностей хватает на более длительное время.
КП: Когда будут обновлены корпоративные средства управления приложениями с целью поддержки Windows 7?
С.Ч.: Мы взаимодействуем с группами, ответственными за выпуск других продуктов, с целью поддержки ими новых операционных систем. Поэтому новая версия System Center 2007 SP 2, поддерживающая управление новой клиентской ОС, будет выпущена в конце октября.
КП: Большое спасибо за интересное интервью! От имени нашей редакции желаю Вам и всей корпорации Microsoft успехов в продвижении и внедрении новой операционной системы на российском рынке.
Вопросы задавала Наталия Елманова
Подробнее о всех нюансах по работе на компьютере с Windows 7 узнать
Все секреты и тонкости Windows 7
Создание домашней группы и домашней сети в Windows 7
Windows Media 12 - мультимедийные возможности Windows 7
Скачать бесплатно обои - фоновые рисунки для рабочего стола
Скачать Гаджеты Windows 7 - Мини-приложения и панель гаджетов
Поделитесь с друзьями или поставьте закладку на эту страницу,
если планируете зайти на нее позже (Особенности Windows 7)
